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未來酒店是個什么樣圖

发布时间:2019-11-08 23:46:52

“未来酒店”是个什么样(圖)

“在传统OTA(Online Travel Agent,在线旅行社)模式下,消费者需要缴纳押金、信用卡预售权等,这些是没有体温的体验,是繁复、不被信任的环节在未来酒店解决方案里,信任将会伴随服务,每个消费者的信用是他的财富,酒店和消费者之间的体验和服务越发便捷,是一种双方被信任的过程每个人都可以通过点滴的信任感受到尊享

三是共享,这一环节非常关键阿里旅行将与阿里旗下的淘宝、支付宝、花呗、阿里云和石基联合,包括高德地图、新浪微博等合作平台,一起共享阿里15年来在互联上积累下来的资源、数据、用户和对整个互联解决方案的经验,一起为未来酒店提供更好的客户体验

举例来说,通过打通酒店和阿里平台的会员服务体系,消费者的信用级别、酒店会员卡积分都可以转化成实际的用户体验,如在入住时可能会收到一张慰问卡或果盘、鲜花基于打通的服务体系,用户在互联上的消费习惯将不再是虚拟的,互联生活和实体生活将得以真切融合

四是创新未来酒店还有无限的可能,我们将和酒店以及其他行业的合作伙伴包括媒体,一起创新相信未来的酒店可以做到把体验还给用户,让酒店运营酒店”

“目前喜达屋在中国共有146家酒店运营,五星级酒店数量超过任何其他国际酒店集团2014年喜达屋集团在中国接待了超过千万人次的客人通过直面他们的要求总结得知:他们希望被认识、被了解,从而获得个性化的优质服务

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